Beschwerdeverfahren

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@neeka.nl an uns zu richten.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ anmelden.
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr .
Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet werden, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Senden Sie eine E-Mail an info@neeka.nl

Wir helfen Ihnen gerne!