Auftragsabwicklung:

• Bitte geben Sie uns 1–2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, die Ihnen bestätigt, dass Ihre Bestellung unterwegs ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Versand Ihrer Bestellung keinen Einfluss mehr auf deren Verbleib oder Lieferzeit haben. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren örtlichen Postdienst zu wenden und diesem die Ihnen per E-Mail zugesandte Sendungsnummer mitzuteilen.

Europäische Union:

• Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der EU an.
• Für Ihre Bestellung fallen keine Einfuhrzölle oder Steuern (mit Ausnahme der Mehrwertsteuer) an.
• Die Standardlieferung per Post dauert in der Regel 2–5 Werktage, abhängig vom Zielland. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie sich gerne an uns oder direkt an Ihre örtliche Post wenden.

Außerhalb der EU:

• Die Preise werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
• Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen, sobald die Sendung Ihr Zielland erreicht. Neeka Studios übernimmt keine Haftung für diese Gebühren; diese sind von Ihnen als Kunde zu tragen.

Rückerstattungen, Rückgaben & Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den vollen Bestellbetrag.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@neeka.nl mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels. Wir bearbeiten jeden Fall individuell und bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@neeka.nl zu kontaktieren.